Bir web sitesi projesinin en pahalı anı, yarısında “aslında başka bir şey istiyorduk” denilen andır. Bu yazıdaki dokuz soru, teklif istemeden önce kendinize sormanız gerekenler. Hepsine kesin cevap vermek zorunda değilsiniz; ama hangilerini bilmediğinizi bilmek bile süreci kısaltır.
1. Site kimin için?
“Herkes için” doğru cevap değil. Sitenizi en çok kim ziyaret edecek: yeni müşteriler mi, mevcut müşteriler mi, yoksa sizi bir yerden duyup araştıran biri mi? Bir villa kiralama sitesiyle bir sanayi firmasının kurumsal sitesi aynı ziyaretçiye hitap etmez. Ziyaretçiyi tanımlamak, sayfa yapısından metnin diline kadar her kararı kolaylaştırır.
2. Ziyaretçiden ne yapmasını istiyorsunuz?
Her sitenin bir ana hedefi olmalı: arama yapmak, teklif formu doldurmak, WhatsApp’tan yazmak, ürün satın almak, rezervasyon yapmak. Bu hedefi bir cümleyle yazın. Tasarımcının ilk sorusu da bu olacak.
3. Hazır içeriğiniz var mı?
Metinler, fotoğraflar, ürün bilgileri, referanslar… Projelerin en sık geciktiği yer tasarım değil, içeriktir. Neyin elinizde olduğunu, neyin yazılması ya da çekilmesi gerektiğini önceden bilin. İçerik desteği istiyorsanız bunu teklif aşamasında söyleyin; kapsamı değiştirir.
4. Siteyi kim güncelleyecek?
Site yayına alındıktan sonra yeni ürün, yeni ilan ya da yeni bir duyuru eklemek gerekecek. Bunu kendiniz mi yapacaksınız, yoksa ajansınızdan mı isteyeceksiniz? Cevap, yönetim panelinin nasıl olması gerektiğini belirler.
5. Hangi özellikler gerçekten gerekli?
Rezervasyon takvimi, çoklu dil, online ödeme, üyelik sistemi, ilan yönetimi… Her özellik bir maliyet ve bir bakım yüküdür. Listenizi “olmazsa olmaz” ve “sonra eklenebilir” diye ikiye ayırın. İyi bir ajans size ilk sürümü küçük tutmayı önerir.
6. Bütçe aralığınız ne?
Bütçeyi söylemek pazarlıkta elinizi zayıflatmaz; tam tersine, size uygun olmayan teklifleri baştan eler. Aynı ihtiyaç farklı bütçelerle farklı şekillerde çözülebilir. Aralığı bilen bir ekip, o aralıkta en doğru çözümü önerebilir.
7. Ne zaman yayında olması gerekiyor?
Bir sezon açılışı, bir fuar ya da bir kampanya tarihi mi var? Takvimi baştan söyleyin ve geriye doğru planlayın. Sıkışık bir takvimde kapsamı daraltmak, kaliteyi düşürmekten her zaman iyidir.
8. Alan adı ve barındırma kimde olacak?
Alan adınız kimin adına kayıtlı? Barındırmayı kim yönetecek? Yedekler nerede tutulacak? Bunlar teknik ayrıntı gibi görünür ama işler ters gittiğinde ilk sorulan sorulardır. Alan adının mutlaka sizin adınıza kayıtlı olduğundan emin olun.
9. Başarıyı nasıl ölçeceksiniz?
“Güzel olsun” bir hedef değil. Daha fazla teklif formu, daha fazla telefon, daha fazla rezervasyon, daha düşük reklam maliyeti… Neyi ölçeceğinize karar verirseniz, sitenin işe yarayıp yaramadığını da görebilirsiniz.
Bu soruların cevaplarıyla gelen bir müşteriye ilk görüşmede net bir kapsam ve net bir teklif sunabiliyoruz. Cevaplarınız henüz hazır değilse, sorun değil: birlikte netleştirelim.